生成AIで自動化したい人92.3％｜進まない理由は？

「毎週の資料作成を、もう少しラクにしたい」

「ChatGPTを使えば早くなると聞くけれど、何から始めればいいのか分からない」

そう感じても、社内に相談できる人がいなければ、いつものやり方を続けてしまいますよね。

タイトルの92.3％は、2026年8月31日に公開された、企業・団体などで働く300人への調査結果です。日本の就業者全体の割合を示したものではありません。

この記事では、この調査を入り口に、AIに詳しい人がいない職場で、管理職やリーダーが最初に取り組めることを整理します。

目標は、まず一つの仕事について「AIに任せる作業」と「人が確認する部分」を決めること。そのために必要な学び方と、試し方まで紹介します。

自動化したい業務がある人は92.3％｜ただし300人の調査結果

株式会社Webライタープロが公開した調査では、回答者300人のうち92.3％が、自動化したい業務があると回答しました。

自動化が進まない理由の最多は「詳しい人がいない」で42.7％。この設問は複数回答です。また、80.0％が、AIによる処理の後に人が仕上げたり、承認したりする形を選んでいます。

調査は2026年7月19〜21日、クラウドワークス登録者のうち企業・団体などで働く人を対象に実施されました。日本の会社員全体や、管理職全体の割合を示したものではありません。

調査主体はAI業務自動化支援サービスを提供する企業です。企業の発表資料として、対象と調査方法を踏まえて読みたい数字です。

出典：株式会社Webライタープロ調べ。2026年8月31日公開の調査リリース

以下は、この調査をきっかけに考える、本記事からの実践提案です。調査によって、書籍や資格の効果が確認されたわけではありません。

管理職自身が、すべての仕組みを作る必要はない

「詳しい人がいないなら、自分が全部覚えなければ」と考えると、始める前から負担になります。

管理職やリーダーが最初に整理したいのは、次の三つです。

何に時間がかかっているのか。
その中で、AIに試してもらいたい作業はどこか。
出来上がったものを、誰が何と照合するのか。

例えば「会議の仕事を自動化したい」では、対象が広すぎます。「会議メモから、決定事項と次の行動を整理する下書きがほしい」まで具体化すると、試す内容も確認方法も決めやすくなります。

一方、社内システムへの接続や権限設定、障害時の対応まで、基礎学習だけで引き受ける必要はありません。運用の仕組みを作る段階では、社内の担当部門や専門家と進めることが必要になります。

一冊で人材不足を解消することはできません。それでも、相談内容を具体的にするための基礎は学べます。

最初は「下書きを作る仕事」を一つ選ぶ

本記事では、最初の練習として、人が内容を確認してから使える文章の下書きを提案します。以下は調査の実例ではなく、試す対象の例です。

試す対象	AIに依頼する範囲	人が確認すること
社内案内文	決まった条件から文章案を作る	日時、対象者、依頼内容
会議メモの整理	決定事項と未決事項を分ける	発言の意味、担当者、期限
報告資料の構成	読み手に合わせた見出し案を出す	結論、根拠、説明の順番

初回は、会社で利用が認められた環境で、公開情報や架空の情報を使って練習します。顧客情報や社内資料を入力してよいか分からない場合は、先に利用ルールを確認してください。

ここで区別したいのが、AIによる作業の補助と、仕事の流れ全体の自動化です。

自分で文章を入力して下書きを受け取るのは、作業の補助です。「情報を取得して、文章を作り、承認を経て送信する」仕組みには、別途ツールの連携や運用の設計が必要になります。

まずは下書き作成を試し、実際に役立つかを確かめてから、どこまで仕組み化するか考えましょう。

最初に押さえたいのは、AIの限界と依頼の仕方

専門用語を全部覚えてからでないと使えない、ということはありません。最初の練習に向けては、次の点を確認すると進めやすくなります。

AIが作った文章も、元の情報と照合する。
目的、読み手、条件、出してほしい形を伝える。
入力してよい情報と、使ってよい環境を確認する。

「いい感じの案内文を作って」だけでは、どんな相手に何を伝えるのかが曖昧です。「誰が読んで、読んだ後に何をすればよいか」まで整理することが、依頼文を作る手がかりになります。

安全面を詳しく確認したい方は、AI利用のリスクと管理職が確認することも参考にしてください。

架空の案内文で「任せる・確かめる」を試してみる

会社で利用を認められた生成AIで、次のような依頼を試してみましょう。ここでは、実在の会社や社員の情報を使いません。

以下は練習用の架空の設定です。

社内勉強会の案内メールの下書きを作ってください。

読み手：営業部の社員
目的：生成AIの基本を学ぶ勉強会への参加を案内する
日時：10月15日、15時〜15時30分
場所：第2会議室
持ち物：筆記用具
文体：丁寧で簡潔
出力：件名と、本文200字以内

設定にない情報は補わず、不明点は本文の後に列挙してください。曜日は記載しないでください。

出来上がった文章は、日時や場所が設定と一致しているか、勝手に参加費や申込期限を加えていないか確認します。不明な情報を補わないよう指示しても、確認は省けません。

この練習で見るのは、「文章が出たか」だけではありません。

依頼文を作る時間、内容を確認する時間、修正する時間を合わせて、仕事がラクになるかを考えます。

例えば、普段15分かかる作業でも、AIへの依頼に5分、確認と修正に12分かかれば、合計は17分です。これは説明用の仮の数字ですが、作成が速いだけで判断しないことが大切です。

うまくいかないときは、対象をもっと狭くする、条件を具体的にするなど、一つずつ変えてみましょう。確認の負担が大きい仕事は、無理にAIへ任せなくても構いません。